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百易商,從哪些方面提高用戶體驗(yàn)度

2017-03-27 13:48:31

  好的電商網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)度方面都做到很極致,特別從最近淘寶網(wǎng)站改版來看,用戶體驗(yàn)度在網(wǎng)站的地位非同一般。很多人都問如何提升網(wǎng)站體驗(yàn),百易商主要從以下幾個方面體驗(yàn)度提升。

1、網(wǎng)站視覺效果

  對于電商網(wǎng)站來說,用戶進(jìn)入到首頁或者其他頁面,首先網(wǎng)站整體風(fēng)格和設(shè)計帶給用戶感受是不一樣,好的電商網(wǎng)站在視覺效果特別是網(wǎng)站風(fēng)格都搭配很平常,然而這些都是網(wǎng)站設(shè)計和策劃們根據(jù)用戶在網(wǎng)站內(nèi)部點(diǎn)擊習(xí)慣總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。因此,我們在設(shè)計網(wǎng)站來說,還是根據(jù)用戶點(diǎn)擊分布情況,設(shè)計網(wǎng)站布局。

  2、網(wǎng)站性能

  電商網(wǎng)站跟其他網(wǎng)站最大的不同之處就在于電商網(wǎng)站是以購物為需求,滿足用戶的購買欲望為目的。如果網(wǎng)站在加載速度方面,很慢甚至網(wǎng)站需要很長時間打開,這就會導(dǎo)致網(wǎng)站用戶流失率很高。在網(wǎng)站PV和UV以及IP方面,就會下降很明顯,這是電商網(wǎng)站很不希望看到的結(jié)果。因此,電商網(wǎng)站加載方面就要做到高于其他網(wǎng)站打開速度,這樣才能保證用戶體驗(yàn)度。

  3、電商網(wǎng)站導(dǎo)航分類設(shè)計

  電商網(wǎng)站導(dǎo)航其設(shè)計目的就是方便用戶在網(wǎng)站內(nèi)部很快找到網(wǎng)站商品,例如淘寶在導(dǎo)航設(shè)計就做的比較全面,用戶進(jìn)入到網(wǎng)站首頁,清楚看到網(wǎng)站網(wǎng)站導(dǎo)航細(xì)分的分類,這種分類好處就在于網(wǎng)站訪問者很清楚查找自己想要的東西。因此,合理化的導(dǎo)航分類給網(wǎng)站打開的好處不言而喻,這點(diǎn)多多向淘寶學(xué)習(xí)。

  4、網(wǎng)站內(nèi)容建議采用模塊化

  網(wǎng)站布局分類進(jìn)行大分類集中一個模塊中,例如衣服屬于大分類,在大分類中就要盡可能包含小分類,然后把小分類集中在大分類展示。這樣做的好處,進(jìn)行對比其他不同商品。看到心儀的商品可以直接購買。

  5、商品爆款時效性

  電商商品很多都分季節(jié)性和時效性,如何讓用戶在適合時機(jī)找到適合的東西就是電商網(wǎng)站功能。例如衣服分季節(jié),冬裝就需要在冬天推出,夏裝就需要在夏裝推出。抓住用戶心理做出合理的策劃,這點(diǎn)必不可少。

  6、電商搜索功能實(shí)現(xiàn)

  搜索功能就是讓用戶很有目的性的尋找自己喜歡的商品,在首頁和欄目以及商品展示案例中不足以滿足用戶需求下,站內(nèi)搜索的設(shè)計是否容易使用,直接影響用戶的體驗(yàn),從而影響網(wǎng)站的營銷效果。

  7、購物車添加

  在用戶體驗(yàn)度上面購物車必不可少,通過購物車添加,讓用戶把不著急購買的商品暫時放到購物車中,這樣對于用戶來說遇到新品的上架和促銷活動商品,可以做到及時查閱。


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